Desarrollo de Sitio Web Llave en Mano para la Compañía Financiera EcoCredit

EcoCredit es una compañía financiera que ofrece préstamos al consumo y programas de pago a plazos. El objetivo del proyecto fue crear un sitio web llave en mano con alta conversión, términos claros, calculadora de pagos, formularios rápidos de solicitud y una sección de contenido para tráfico orgánico. Lenguaje visual: diseño limpio, acentos verdes e íconos que comunican términos y plazos de manera transparente.

Solicitud del Negocio

• Generar confianza de marca mediante términos transparentes: tasas, comisiones, plazos, ejemplos de cálculo;
• Reducir la ruta de solicitud: calculadora → mini-formulario → solicitud completa;
• Segmentar flujos: solicitudes en línea, en sucursales y de socios;
• Integrar el sitio con CRM/scoring, servicios de pago y SMS/email;
• Lanzar marketing de contenidos: artículos sobre educación financiera, FAQ, glosario;
• Asegurar cumplimiento y protección de datos personales;
• Optimizar velocidad en dispositivos móviles y garantizar comprensión para cualquier usuario.

Objetivos del Proyecto

• Diseño de funnel UX: calculadora → pre-aprobación → solicitud → identificación;
• UI en paleta verde de la marca, destacando CTA y bloques de confianza;
• Calculadoras (cuota fija/diferenciada), tablas de tasas y sobrepagos;
• Integraciones: CRM/scoring, verificación KYC/ID, pasarelas de pago, SMS/email;
• Módulo de contenido: blog, plantillas meta, marcado Schema.org;
• Soporte multilingüe, mapa de sucursales, chat en línea/WhatsApp, widgets de reseñas;
• Seguridad: HTTPS, WAF, protección contra fuerza bruta, cifrado de datos personales;
• Analítica: eventos e-commerce, seguimiento de solicitudes, atribución UTM de extremo a extremo.

Solución

Información y Confianza

La página principal muestra los productos y condiciones resumidas. Debajo – bloques de beneficios (aprobación rápida, tasas claras, comisiones transparentes, canales de pago convenientes). Pantalla aparte – «Cómo Funciona» en 4 pasos: calcular → completar → confirmar → recibir. Se incluyen ejemplos de cálculos con cifras reales y advertencias de riesgo/responsabilidad, obligatorio en el sector financiero.

Calculadoras y Tablas de Condiciones

• Calculadora monto/plazo con recálculo instantáneo de pago, sobrepago y costo total;
• Alternancia cuota fija/diferenciada con explicaciones “qué significa”;
• Tablas de tasas para productos: «préstamo en efectivo», «cuotas de socio», «refinanciamiento»;
• Botón «Solicitar» fijo en pantalla, enviando parámetros al formulario de solicitud.

Funnel de Solicitud

• Mini-formulario: nombre, teléfono, monto, plazo, consentimientos. Respuesta – código SMS y pre-aprobación.
• Solicitud: pasaporte/ID, dirección, ingresos/gastos, contactos. Validación obligatoria y sugerencias.
• Identificación: KYC/IDV (subida de documentos, verificación con selfie), scoring vía API.
• Decisión: oferta con límite y tasa, pasos para firma de contrato (firma electrónica/OTP).

Estructura del Sitio

• Inicio. Presentación de productos, calculadora, beneficios, reseñas, bloques CTA.
• Productos. Páginas detalladas con términos, ejemplos y preguntas frecuentes.
• Sucursales y Socios. Mapa, filtros, horarios, rutas.
• Pagos y Reembolsos. Métodos: cajas, terminales, pagos online, calendario de débito.
• Blog/Consejos. Educación financiera, comparativas de productos, casos de clientes.
• Sobre Nosotros. Licencias, certificaciones, cumplimiento, datos de la empresa.
• Contacto. Formulario, chat, mensajería, SLA de respuesta, línea directa.

Integraciones

• CRM: leads, estados, recordatorios, asignaciones por reglas (round-robin/habilidades);
• Scoring: solución vía API REST, respuestas y motivos de rechazo para análisis;
• KYC: verificación de documentos y biometría, almacenamiento de tokens, enmascarado de datos en logs;
• Pagos: reembolso online, prepago de comisiones, 3-D Secure, recibos;
• Comunicaciones: SMS/email/WhatsApp, disparadores transaccionales y recordatorios de pago.

Contenido y SEO

• Estructura de URLs limpia: /loans/cash/, /installment/, /payments/, /blog/;
• Marcado Schema (Product, FAQ, BreadcrumbList), plantillas meta, Open Graph;
• Clústeres de artículos: «cómo calcular sobrepago», «qué es APR», «cómo mejorar historial crediticio»;
• Enlaces internos de artículos a productos y calculadoras, widgets de recomendación inteligentes.

Accesibilidad, Velocidad y Seguridad

• Contraste y tamaño de fuente, estados de foco, etiquetas ARIA en formularios;
• WebP/AVIF, lazy-loading, CSS crítico, cache/CDN – zona verde en Core Web Vitals;
• HTTPS, WAF, limitación de formularios, reCAPTCHA, protección contra fuerza bruta, almacenamiento de tokens en KMS.

Analítica y Atribución

• Eventos: calculado → inicio de solicitud → pre-aprobación → solicitud enviada → KYC → oferta;
• Etiquetas UTM y origen del lead pasados al CRM, construcción de funnel end-to-end y ROMI por canal;
• Dashboards: conversión de calculadora, rechazos KYC/scoring, tiempo de decisión, CPL/CAC.

Resultados

• Un sitio web que explica claramente los términos y guía al usuario a la solicitud en 2–3 pantallas;
• Aumento de solicitudes online gracias a calculadora clara y mini-formulario corto;
• Reducción de tiempo de procesamiento gracias a integraciones CRM/scoring y KYC;
• Crecimiento de tráfico orgánico mediante blog y páginas SEO, mayor CTR mediante Rich Snippets;
• Analítica transparente: claridad sobre qué canales generan leads aprobados y a qué costo.

Beneficios para el Negocio

• Más leads aprobados. Pre-aprobación y scoring reducen solicitudes “vacías”.
• Menor carga en call center. Términos claros, tablas y FAQ evitan preguntas antes de llamar.
• Marketing predecible. Atribución end-to-end y control de ROMI por fuente.
• Cumplimiento asegurado. Políticas, consentimientos y notificaciones de riesgo integrados.
• Escalabilidad. Preparado para nuevos productos, idiomas, sucursales y programas de socios.

Conclusión

EcoCredit recibió un sitio web transparente y de alta conversión: presentación clara de términos, calculadora rápida, funnel de solicitud corto e integraciones confiables. La solución refuerza la marca, acelera el procesamiento de solicitudes y permite un control eficiente de la adquisición de clientes.