Existen varias formas comunes en las que un sitio web puede infectarse con un virus:
1. Un atacante obtiene acceso al sitio web a través de las partes más vulnerables de los scripts o del servidor. Modifica la configuración del servidor o las plantillas, lo que provoca la inserción de código malicioso o redirecciones a otros sitios web. Para evitar estos problemas, es fundamental mejorar la seguridad del sitio actualizando periódicamente el CMS, cambiando las contraseñas de forma sistemática y aplicando configuraciones seguras.
2. Un virus en el ordenador del propietario del sitio web captura la contraseña FTP y la envía a un hacker o a un bot automatizado, que luego se conecta mediante FTP e infecta el sitio. Para proteger el sitio de este tipo de infección, utiliza una conexión SFTP segura en lugar de FTP, evita almacenar contraseñas en los clientes FTP, cámbialas con regularidad y analiza tu ordenador con un antivirus.
El proceso de limpieza del sitio web incluye 5 etapas principales:
1. Diagnóstico del sitio web. Se realiza un escaneo completo para detectar virus, spam, páginas de phishing, puertas traseras y otros elementos maliciosos. También se utilizan herramientas externas para identificar redirecciones en buscadores y móviles, códigos peligrosos en productos y scripts potencialmente dañinos.
2. Limpieza de páginas infectadas. Todos los componentes infectados y scripts de hackers se eliminan cuidadosamente manteniendo la funcionalidad completa del sitio web.
3. Instalación de protección contra reinfecciones. Los especialistas en seguridad implementan medidas sólidas que eliminan la posibilidad de una nueva intrusión. Se realizan los ajustes necesarios en las cuentas y en la configuración del servidor.
4. Eliminación del sitio web de listas negras. Si el sitio ha sido bloqueado o añadido a listas de sitios infectados, los especialistas envían una solicitud de revisión. Tras la verificación exitosa, el sitio es retirado de las bases de datos de malware.
5. Informe detallado. Una vez finalizado el proceso de limpieza, cada cliente recibe un informe completo con la lista de archivos limpiados, un resumen de todos los cambios realizados y recomendaciones para mantener la seguridad del sitio en el futuro.
